Política de privacidad

Politique de Confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit comment Plume collecte, utilise et partage vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur notre boutique.

 

Informations personnelles que nous collectons Lorsque vous visitez notre boutique, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment : 

  • Des informations sur votre navigateur web.
  • Votre adresse IP.
  • Votre fuseau horaire.
  • Certains des cookies installés sur votre appareil.

De plus, lorsque vous effectuez un achat ou tentez d'effectuer un achat sur notre boutique, nous collectons certaines informations vous concernant, désignées sous le terme « Informations sur la commande », notamment :

  • Votre nom et prénom.
  • Votre adresse de facturation et adresse de livraison.
  • Vos informations de paiement (y compris les numéros de carte bancaire).
  • Votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.

 

Comment utilisons-nous vos informations personnelles ? Nous utilisons les Informations sur la commande que nous collectons principalement pour :

  • Traiter vos commandes : incluant le traitement de vos informations de paiement, l'organisation de la livraison et la fourniture de factures ou de confirmations de commande.
  • Communiquer avec vous : pour le suivi de votre commande ou répondre à vos questions.
  • Sécuriser notre boutique : vérifier nos commandes pour détecter d'éventuelles fraudes ou risques.
  • Marketing (selon vos préférences) : vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services.

 

Partage de vos informations personnelles Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers qui nous aident à les utiliser aux fins décrites ci-dessus. Par exemple, nous utilisons la plateforme Shopify pour héberger notre boutique en ligne (vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Shopify ici : https://www.shopify.com/legal/privacy).

Nous pouvons également partager vos informations personnelles pour respecter les lois et réglementations applicables, répondre à une assignation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits.

 

Vos droits (RGPD) Si vous résidez en Europe, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que celles-ci soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous.

Par ailleurs, si vous résidez en Europe, nous notons que nous traitons vos informations afin d'exécuter les contrats que nous pourrions avoir avec vous (par exemple, si vous passez une commande via notre boutique), ou autrement pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes listés ci-dessus.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits concernant vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

 

Conservation des données Lorsque vous passez une commande via notre boutique, nous conserverons vos Informations sur la commande dans nos dossiers, sauf si (et jusqu'à ce que) vous nous demandiez de supprimer ces informations.

 

Modifications Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

Nous contacter Pour plus d'informations sur nos pratiques en matière de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter :

  • Par e-mail : contact@plumecoloration.com
  • Par courrier postal : Plume 47 rue Vivienne – 75002, Paris, France